Rad pošti Srbije

Primećujem veliku razliku u radu državnih pošti od pre korone i sad. Pre korone smo naručivali pakete iz inostranstva naravno plaćene unapred, i ne samo što je poštarina bila daleko niža (i ona sa inostrane strane i ova s naše, mada za onu prvu nije kriva Pošta svakako), nego su paketi stizali uredno i u pristojnom roku.
Sad međutim, već nekoliko puta sam čula da se ljudi žale da im paketi ne stižu uopšte i to naravno oni koji su već plaćeni i pogotovo iz inostranstva. Pouzećem i iz Srbije naravno uredno stiže,, ali to je uglavnom Post Express ne državna. I sama imam te probleme. Unapred plaćeni paketi iz inostranstva koji nikad nisu stigli i gubi im se svaki trag u Srbiji. Ništa skupo ni spektakularno, knjige, krpice, mali uređaji i sl. Bilo je i vrednijih paketa koji nisu nikad stigli. I to sam čula od više ljudi.
Kako smeju paketi da "nestanu" u državnoj pošti? Ili da budu zadržani na carini, a da primaoc nikad ne bude obavešten o tome? Bilo je ljudi koji su se obratili direktno carini nakon više nedelja i meseci čekanja i dobili informaciju da je trebalo da plate carinu, što je valjda trebalo telepatski da znaju jer nikakve apsolutno nikakve papire o tome nisu dobili. Većina nas je ostala bez paketa koje smo već platili koji su stigli u Srbiju i tu misteriozno nestali.
Praćenje paketa nije uvek opcija kod slanja, a nažalost, kako smo utvrdili, ni to ne sprečava da paket "nestane".
Drugi problem su poštari. Ako paket i stigne, oni ni ne pokušavaju da pitaju da li je neko kod kuće, nego bace onaj papirić da se podigne paket u pošti i zbrišu. To znam jer radim od kuće i kod kuće sam STALNO. Ipak kad proverim poštu oni nekako "pokušali dostavu i nisu uspeli". Kako??? Da li je tako teško pozvoniti na interfon? Ja bih svakako sišla da preuzmem to mi je lakše nego da čekam u pošti gde je u proseku vreme čekanja na paket ili pismo oko sat do dva.
Zašto paketi "nestaju"? ZAšto ljudi nisu obavešteni o troškovima carine nego se samo zadrži paket dok se primaoc bukvalno ne požali da nije ništa stiglo i tek onda je obavešten o carini koja uopšte nije naivna? Zašto poštari uvek ali uvek napištu da "dostava pokušana i nije uspela" iako je primaoc apsolutno bio kod kuće.
Možda sam to samo ja ali rad pošte kao da nikad nije bio gori i nepouzdaniji. Mi smo kao primaoci svesni da moramo da platimo ali moramo da dobijemo OBAVEŠTENJE o tome a ne da se računa na telepatiju ili žalbu koja obično stiže prekasno i paket je već vraćen. O zloupotrebama položaja i nestancima paketa da ne pričam. Možda je to mit, možda nije tačno, ali svakako mora da se učini više da paketi stignu gde treba.

Novosađanka