Indira Popadić, poslovna konsultantkinja: Kukanje je zabranjeno, jer se uvek možemo prilagoditi trenutnoj situaciji

Početak godine je vreme kad se prave planovi na svim poljima, između ostalog i poslovni. Zato su saveti nekoga ko je pomogao desetinama preduzetnika od krucijalnog značaja. Ona je neko ko ohrabruje druge da se pokrenu i nastave, bez obzira na to koliko je vreme u kojem živimo nepovoljno za biznis.

Indira Popadić u Novi Sad je došla iz Osijeka 1992. godine, zbog ratnih okolnosti. Doktorirala je inženjerski menadžment i 30 godina je u preduzetničkim vodama. Vlasnica je Centra za poslovnu edukaciju i konsalting Core International, gde radi kao poslovni konsultant i mentor. Autorka je priručnika "Uzmite život u svoje ruke" i "Formula uspešne prodaje", kao i "Biznis planera uspešne žene", menadžerskog alata koji se bavi prioritizacijom zadataka i planiranjem vremena. Takođe, veoma je aktivna u humanitarnom segmentu, te novac od prodaje svojih Biznis planera povremeno donira udruženju "Obrok za porodicu" i Svratištu za decu i omladinu. Ponosna je majka sina i ćerke, ali i baka jedne male Nađe, koju je već naučila da je život lep.

Sa sagovornicom portala Moj Novi Sad razgovaramo o aktuelnoj situaciji u poslovnoj sferi, promenama koje su se desile od početka pandemije do sad i formulama kako prevazići otežavajuće okolnosti koje je to donelo.

Živimo u vremenu kada su mnogi biznisi na ivici egzistencije, neki od njih su i propali, čemu je poprilično doprinela pojava korone. Šta činiti da bi se opstalo na tržištu?

– Baš na početku korone razmišljala sam kako mogu pomoći mojim klijentima u tadašnjoj poziciji, iz kuće i to bi bio početak za svakog vlasnika malog biznisa. Moramo pobediti strah, jer ovo nije prva kriza sa kojom se suočavamo na ovim prostorima. U tim situacijama se koriste elementi risk menadžmenta, pravi se analiza situacije na tržištu, zovu se klijenti i prilagođava se situaciji, tako što se reorganizuje ponuda i dodaju nove usluge. Jedan deo budžeta treba odvojiti i za nadolazeće krize, jer, po svemu sudeći, ova nije poslednja. Ja svima kažem da je zabranjeno kukati, jer se uvek možemo prilagoditi trenutnoj situaciji.

U teškim momentima se najviše uči i nema uspešnog vlasnika biznisa koji nije prošao i kroz krizne momente.

– To su oni biznisi koji su se brzo preorijentisali na onlajn ponudu, uz kvalitetan sajt i vođenje društvenih mreža. Recimo, pet šopovi, sve u vezi sa gerijatrijom ili hranom je u porastu, kao i poslovi koji se bave uređenjem enterijera.

Šta konkretno radite sa vlasnicima firmi, kako im pomažete?

– Radimo na unapređenju poslovanja i povećanju prodaje. Učim ih kako da se firma bolje plasira na tržištu, kako da postane brend, ali prvenstveno strategiju upravljanja poslovnim procesima. Ključno je da se bolje organizuju, jer će onda i implementacija biti lakša. Poslovni konsalting je izuzetno važna investicija i pomoć vlasnicima biznisa ili preduzetnicima i njihovim zaposlenima da povećaju prodaju i unaprede svoje poslovanje.

Posebno saradnju imate sa ženama preduzetnicama. Koliko li je njima teže nego muškarcima i kako se snalaze u današnje vreme?

– Mnogo im je teže. Dešava se da mi dođu uznemirene, uplakane, rastrzane obavezama između posla i porodice. Od žene se mnogo više očekuje – da bude majka, ćerka, sestra, supruga... Prosto je nemoguće da se postigne sve to. Jedina formula je dobra organizacija vremena i postavljanje prioriteta, kao i delegiranje obaveza. Muškarcima je lakše da se fokusiraju na svoj biznis, jer uglavnom žena brine o deci. Rad od kuće, na koji su od početka korone mnogi prešli, takođe teže pada ženi, jer se negde očekuje da ona istovremeno radi i brine o kući. Mi ne možemo upravljati vremenom, ali možemo naučiti sebe kako da koristimo vreme koje nam je na raspolaganju i tu je ključ.

Gde vlasnici biznisa najčešće greše?

– U organizaciji poslovanja, kada vlasnik želi da ima kompletnu kontrolu nad svim poslovnim procesima, umesto da delegira zadatke. Nedovoljno poznavanje savremenog menadžmenta je velika mana, a to podrazumeva planiranje, upravljanje, rukovođenje i kontrolu. Menadžment je osnova svega: i za crkvu, i za državu, i za vojsku i za porodicu i za firmu. Kad odlazim u firme, najviše problema nalazim u njihovim međuljudskim odnosima. Ljudi moraju da nauče da komuniciraju i da timski rade.

Od žene se mnogo više očekuje – da bude majka, ćerka, sestra, supruga... Prosto je nemoguće da se postigne sve to.

Vrlo često se na društvenim mrežama može videti da ljudi traže ideje u kakav posao da ulože novac i pitaju druge šta danas "prolazi". Da li je ovo ispravan put?

– Ne treba gledati šta danas "ide", nego u čemu je ko dobar, pa tek onda to prilagoditi potrebama klijenata. Biznis i brend se mogu napraviti od svega, ako si odgovoran, posvećen, ozbiljan, ako učiš. Najpre je potrebno neko znanje, a potom i neprestano usavršavanje.

Kakvi su Novosađani kao preduzetnici?

– Pomalo usporeni, uljuljkani i uspavani. Blo bi dobro da se malo probude i ulože u svoje znanje, te budu spremniji na inicijativu i akciju.

Koji je Vaš savet za one ljude čije poslovne ideje nisu uspele?

– Kad propadne biznis, to ne znači da ste i vi propali i to je jako važno naglasiti. Mi nismo preduzetnička nacija i kod nas kad neko zatvori neki biznis, skloni smo da smatramo da je on propao i da je nesposoban. To nije tako. Ako biznis ne donosi profit i ako su troškovi veći nego profit, onda je uspeh zatvoriti to i posvettiti se nečemu drugom. Prosto, neki biznisi propadaju vremenom, jer se menja i tržište. Najvažnije je učiti na greškama i krenuti dalje.

Možete li navesti neki konkretan primer biznisa koji ste sreli kroz poslovnu saradnju koji dokazuje da novac nije dovoljan?

– Vlasnik je došao iz Amerike, krenuo vrlo pompezno, zaposlio 200 ljudi, ali nije uradio dobru analizu tržišta i izgubio je tri miliona evra. Roba je ostala neprodata, jer nije bila zanimljiva našem tržištu i sve je propalo. To je čist dokaz da ulaganje velike količine novca ne znači automatski i uspeh.

Marketing je takođe bitan u celoj priči?

– Proizvod jeste najvažniji, ali ako imate kvalitetan proizvod, a ljudi ne znaju za njega, ne vredi ništa. Marketing je uvek pomoć prodaji, a dolazi kad se napravi dobra prodajna strategija. To podrazumeva vrhuske fotografije, dobar tekst, kvalitetan sajt, pa tek onda osmišljeno oglašavanje.

Da li biste ipak ohrabrili ljude da započnu svoj sopstveni posao, iako uslovi nisu idealni?

– Preduzetništvo je i prilika i blagoslov, jer možemo upravljati svojim vremenom i organizacijom. On nosi i priliku da neograničeno rastemo i razvijamo se, što kad radimo za druge uglavnom nije moguće.

Koja bi bila Vaša poruka našim sugrađanima?

– Kad je čovek zadovoljan i radi na tome, može postići i mnogo bolje poslovne rezultate. Paralelno sa biznisom, moramo raditi i na svim ostalim životnim segmentima, jer ništa ne znači da budemo uspešni u poslu, a kada se vratimo kući da smo sami ili nesrećni. Moramo biti prvenstveno dobri ljudi, pomagati jedni drugima i ne biti fokusirani samo da nama bude dobro. Uspeh ne nosi samo novac, već i kako unapređujemo, olakšavamo i ulepšavamo život sebi, svojoj porodici i nepoznatim ljudima. Takođe, mora se obratiti pažnja i na lični razvoj, jer kad smo isfrustrirani i nezadovoljni, ne možemo uspešno ni poslovati. Treba preuzeti odgovornost za svoj život, a ne samosažaljevati se.

Reč "teško" treba izbaciti iz rečnika, jer svaki rad zahteva disciplinu i odricanje, a svaka dobro isplanirana akcija donosi pozitivne rezultate.