SRBIJAGAS: Računi za decembar su ispravni

JP "Srbijagas" obaveštava potrošače da su decembarski računi izdati za domaćinstva ispravni.

Kako navode, do nedoumica je došlo zbog pomeranja roka plaćanja (zbog štrajka Pošte) računa za oktobar 2023. godine.

– Navedenim pomeranjem roka plaćanja oktobarskih računa sa 16. 11. 2023. na 15. 12. 2023. potrošači koji su izmirili svoja dugovanja za oktobar 2023. zaključno sa 30. 11. 2023. na novembarskom računu dobili su iskazanu pretplatu, samim tim je i dug za novembar umanjen za iznos pretplate – navode iz "Srbijagasa" i pojašnjavaju da je zbog ovih okolnosti veliki broj potrošača uplatio umanjen iznos za novembar.

Nakon 15. decembra navedena pretplata je postala dugovanje za oktobarski račun i, kao takva, nalazi se na računima za decembar.

Ovo preduzeće izdalo je još jedno saopštenje u kom dodatno objašanjavaju zašto je došlo do nesporazuma.

Oni ponavljaju da je problem sa "manje razumljivim računima" nastupio zbog štrajka u Pošti zaposlenih koji je počeo krajem oktobra i trajao do druge polovine novembra, a u tom periodu se šalju računi građanima, jer "Srbijagas" ima ugovor sa Poštom o štampanju i slanju računa na kućne adrese.

– Imajući u vidu tada nastalo stanje, a u želji da kupci gasa ne budu oštećeni za obračunatu kamatu, "Srbijagas" je na svom sajtu, a i preko medija dao saopštenje u kome informiše svoje kupce da računima mogu pristupiti preko platforme "Moj Srbijagas" i tamo videti svoje obaveze u prethodnom periodu. Pošto dobar deo kupaca nema pristup internetu, a time i platformi, "Srbijagas" je kupce obavestio da im se valuta (rok za plaćanje) pomera sa 15. novembra na 15. decembar – podsećaju i napominju da su ovim učinili ustupak kupcima, jer bi im se u suprotnom obračunavala kamata za kašnjenje u plaćanju.

Srbijagas neće obračunavati kamatu na oktobarske račune

Iz ovog preduzeća poručuju kupcima da treba pažljivo da gledaju na svakom računu šta je potrošnja za tekući mesec, a šta iznos za uplatu.

– Iznos za uplatu obuhvata, osim iznosa računa i sve prethodne dospele obaveze za gas ili kamatu kao i više uplaćen iznos / preplata – navode.

Stavka "dug" na decembarskom računu kod kupaca koji redovno izmiruju svoje obaveze podrazumeva iznos dospelog oktobarskog računa zbog promene valute dospeća oktobarskog računa, a kod kupaca koji imaju neplaćene obaveze iz ranijeg perioda po bilo kom osnovu, obuhvata stanje duga na dan 31. decembra 2023. godine.

Što se samih računa tiče, kod kupaca koji redovno izmiruju svoje obaveze, nemaju dug za period pre 1. oktobra i koji su svoju obavezu izmirili za oktobar mesec pre valute (roka za plaćanje) ona je u računu za novembar iskazana kao preplata, a sve je dovedeno u normalno stanje sa decembarskom fakturom, jer je u međuvremenu dospela na naplatu oktobarska faktura.

– Ponavljamo, fakture za oktobar su stigle na kuće adrese kupaca početkom novembra (kada uvek i stižu, pre isteka valute-roka plaćanja), imale bi valutu 15. novembar i ne bi bilo potrebe za pomeranje valute i tretiranje uplata za oktobar kao preplate. Ovo je učinjeno da se izađe u susret kupcima i nema nikakve veze sa izborima kako je navedeno u tekstu na nekim sajtovima – stoji u saopštenju "Srbijagasa".

Kao potvrdu navedenog, oni dostavljaju konkretne račune za kupca za potrošnju za septembar, oktobar, novembar i decembar 2023. godine, koji uredno izmiruje svoje obaveze, a koje možete pogledati OVDE.