I opet EPS

Megafon # 3613 je zatvoren uz sledeći komentar...

Reakciju na megafon i odgovor ogranka Elektrodistribucije prenosimo vam u celosti:

"Поводом текста објављеног на вашем порталу обавештавамо вас следеће:

Пријава стања је услуга којом Електродистрибуција Србије излази у сусрет корисницима како би се очитала стања бројила код свих, па и код оних корисника код којих је онемогућен приступ бројилу у време очитавања.

Електродистрибуција Србије очитава стања бројила електричне енергије коришћењем посебног софтвера на мобилним телефонима, сликајући бројила, и на тим сликама се јасно виде стања бројила. Корисницима је омогућено очитавање стања бројила на исти начин као што то ради и Електродистрибуција Србије. Приликом пријаве стања потребно је доставити слику бројила са јасно видљивим стањима тарифа, ради валидности и потврда у случају приговора, чиме се избегавају разни неспоразуми и број рекламација на очитана стања бројила, односно на утрошену потрошњу, је значајно смањен. Слике се трајно чувају у бази података.

Што се тиче бројила са могућношћу даљинског очитавања, она се редовно очитавају на целом дистрибутивном подручју Нови Сад, са процентом од 99%, сваког месеца. У веома малом броју случајева деси се да, због техничких разлога (слаб сигнал, померена антена и сл.) бројило не буде очитано у току једног месеца. Ти случајеви се посебно евидентирају и техничке неисправности се одмах отклањају. За проверу очитаности појединачних бројила, која су наведена у тексту, потребно је доставити податке надлежном Огранку Електродистрибуција Нови Сад о кориснику система и броју бројила.

С поштовањем,

Огранак Електродистрибуција Нови Сад"