INTERNET PRODAJA NA NEVIĐENO: Iskustva i saveti Novosađana

"Čuvajte se Internet prevara. Ja tako mužu naručila košulju, a oni poslali haljinu i štikle", glasi fora koja se u poslednje vreme deli preko društvenih mreža. Da u njoj ima malo šale, a mnogo zbilje, dokaz su mnogobrojna iskustva onih koji kupuju onlajn.

Kupovina u samo nekoliko klikova, gde vam poručena roba stiže na adresu, jeste vrlo jednostavna, praktična i štedi vam vreme. Zato ovo danas i jeste jedan od najpopularnijih vidova kupovine, a profesionalni i pošteni prodavci imaju zadovoljne i stalne kupce. Ipak, s obzirom na to da preko interneta danas može da prodaje svako, često se dešavaju i vrlo negativni primeri, gde je došlo da raznih vrsta prevara i nezadovoljstava.

Pitali smo naše čitaoce kakva su njihova iskustva sa kupovinom preko interneta na neviđeno i na šta bi trebalo obratiti pažnju, i evo najzanimljivijih i najkorisnijih odgovora.

ISKUSTVA NEZADOVOLJNIH

Nemali broj naših sugrađana naveo je da je odustao od ovog načina kupovine, jer je to "mačka u džaku".

Najčešće zamerke kupaca preko interneta odnose se na to da kvalitet, a često ni izgled naručene robe koja stigne nije onaj koji se prikazuje na fotografijama.

– Haljine sa fotki koje vidiš preko neta nisu iste kao one što dobiješ. To su jeftine kopije, od loših materijala i loše sašivene – žali se Gordana P, na šta je Đorđe P. dodao duhovitu opasku da i ne stoji kao manekenki sa slike.

Gordana M. je navela primer haljine koju je naručila, ali joj je stigla u mnogo većem broju, a pride su za cenu od 15 evra sa računa skinuli 25 evra, dok je Sara L. umesto raskošne elegantne haljine u kojoj je planirala da kumuje drugarici dobila njenu smešnu verziju, potpuno drugog kroja i od druge vrste materijala.

– Poručila sam bordo majicu, na omotu piše bordo, otvorim, unutra svetlo zelena, zatražim zamenu, blokira me – tvrdi Mirjana T, dok Zdenko N. ima sličan primer, gde su umesto crvenih patika stigle zelene.

Čitaoci su navodili primere gde je poručeni štapni mikser stigao raspakovan i u neupotrebljivom stanju, tanki peškiri umesto debljih, manje helanke umesto većih, patike za broj manje...

– Ja sam jednom prilikom poručila metalne police iz specijalizovane prodavnice. Dobili smo ih i pokušali da ih montiramo, pri čemu smo se isekli i muž i ja, jer su ivice bile oštre kao žileti. Kad sam zvala da pitam zašto negde nije naznačeno da su ivice oštre u internet prodavnici kad se poručuje i šta bi se desilo da dete uhvati to, pitali su me da li na nožu piše da može da se poseče. Izbacila sam đubre iz kuće, ali eto da čujete šta sve ima – podelila je svoje iskustvo Jovana D. B.

SAVETI ZA SIGURNIJU KUPOVINU

Biljana B, koja se bavi internet prodajom i ima registrovanu firmu, naglašava da svaka registrovana firma mora imati PIB i MB, te da je, u slučaju da se proizvod nekome ne dopadne ili ne odgovara, prodavac zakonski obavezan da vrati novac u roku od 30 dana. Prema njenim rečima, ukoliko kupujete od registrovanih prodavnica - problema nema.

Biljana V. kaže da nije imala negatIvnih iskustava, ali da kupuje samo od proverenih prodavaca.

– Preporuke su odlična stvar... A ako već ne znate tu osobu, zavirite na njen profil – savetuje Jasna S.

Brigita N. M. je do sad kupovala na ovaj način veš mašinu, zamrzivač, mešalicu za beton, bušilicu, brusilicu i uvek je bila zadovoljna.

– Našla sam proverene stranice i ne šaram puno okolo. Obratite pažnju na sitna slova kada kupujete preko velikih internet šopova, uvek pitajte koji je materijal, a obuću kupujte po broju gazišta – ističe Snežana B.

Nekoliko učesnika u anketi upozorilo je da se nikako ne poručuje roba sa univerzalnom veličinom, a Stefan M. je skrenuo pažnju na crnu listu internet prodavnica, koje mogu da se nađu na internetu, a gde su klasifikovana iskustva kupaca.

– Poručite preko oficijelnih sajtova, pročitajte opis predmeta i dimenzije. Mora biti napomenuto da možete vratiti ako ne odgovara, u zakonskom roku. Ako toga nema, ne naručujte – kategorična je Jelena P.

Koliko god da ima loših iskustava, ima i dobrih, te je otprilike podjednak broj naših anketiranih naveo da nikada nije imao problem sa Internet kupovinom. No, budući da su zbog onih loših mnogi digli ruke od kupovine na klik i vratili se starom dobrom opipavanju i isprobavanju robe, zaključak je da treba biti oprezan – kupovati od proverenih prodavaca, dobro se raspitati o robi i napraviti sopstvenu procenu.

Ukoliko želite da sa nama podelite svoje stavove na ovu temu, napišite nam u komentarima svoja mišljenja i iskustva.