ISTRAŽUJEMO: Da li Novosađani imaju naviku da osiguravaju svoju imovinu 

Kraj 2021. godine u Novom Sadu obeležili su požari u kojima je načinjena velika materijalna šteta ali, na svu sreću, ljudskih žrtava nije bilo.

Čini se da je najveći strah kod naših sugrađana izazvao požar na Limanu 4, u ulici Jozefa Marčoka broj 3 i 5. 

Kada je počela procena štete ispostavilo se da većina stanova nije osigurano, te će stanari morati iz svog džepa da plate njihovo renoviranje. Mnogi su tada požuruli u osiguravajuće kuće da osiguraju svoju imovinu.

Tim povodom razgovarali smo sa direktorom Direkcije za pozicioniranje brenda u DDOR-u Novi Sad Markom Putnikom koji nam je rekao da su Novosađani oduvek bili svesni važnosti osiguranja svoje imovine. U prilog ovoj tvrdnji ide činjenica da je reakcija na mogućnost plaćanja osiguranja uz objedinjenu naplatu bila odlična i da su se mnogi naši sugrađani osigurali na ovaj način.

– Sa druge strane, ekspanzija u izgradnji novih stanova kupljenih na kredit je na određeni način dovela i do neophodnosti ugovaranja polise osiguranja kao dela obavezne kreditne dokumentacije. Zato je očigledno je Novosađani prepoznaju osiguranje kao investiciju i da na taj način po pristupačnim uslovima brinu o godinama ili čak generacijama sticanoj imovini. Svedoci smo u poslednje vreme da iz različitih razloga može doći do oštećenja imovine koja nije bila direktno zahvaćena požarom, pa je tada osiguranje slamka spasa da bi se životni ili poslovni prostor ponovo učinio funkcionalnim – kaže naš sagovornik. 

Putnik naglašava i da je u ovom osiguravajućem društu primećen blagi rast u interesovanju, ali navodi da se ne može govoriti o velikim brojevima, s obzirom na to da sugrađani već imaju razvijenu finansijsku kulturu i navike. On naglašava da svi koji žele da osiguraju imovinu, u svakom momentu mogu da pozovu DDOR jer su zaposleni na raspolaganju svima koji žele da dobiju detaljne informacije o osiguranju, vrstama i visini visini pokrića, uslovima i načinima plaćanja premije. 

– DDOR je postao prepoznatljiv kao prva kompanija koja je pripremila poseban paket osiguranja imovine pod nazivom "Moja kućica". Njegova osnovna karakteristika je da pruža zaštitu imovini pojedinca ili porodice uz mogućnost prilagođavanja specifičnostima njihovih potreba. Tako da osnovni set paketa podrazumeva osiguranje od požara, udara groma, eksplozije, oluje, grada (tuče), pada letilice, štete nastale zbog manifestacije i demonstracije. Dodatno, moguće je ugovoriti i pokriće od poplave, izliva, krađe, loma instalacija, zemljotresa, ali i odgovornosti prema trećim licima što može biti značajno u situacijama u kojima dolazi do štete nanete komšijama zbog, na primer, pucanja cevi instalacija u stanu – objašnjava Putnik. 

Govoreći o Skupštinama stanara, naš sagovornik ističe da i one mogu, kao udruženja, da osiguraju zajedničke delove zgrade, a njih čine: zajednički prostori, stepenište, ulaz, zajednički građevinski elementi (temelj, fasad, krov) i zajedničke instalacije, oprema i uređaji, poput komunalnih priključaka koji su namenjeni zajedničkoj potrošnji, gromobrana, vodovodne mreže do ulaska u stan. Rizici pokriveni polisom ovakve vrste osiguranja su požar, udar groma, eksplozija, oluja, grad, pad letelice, kao i štete nastale zbog manifestacije i demonstracije, zatim izliv vode iz instalacija, lom stakla, a mogu se proširiti na lom, prekomernu količinu snega, zemljotres, lom odgovornost.

– Ova vrsta osiguranja, uz profesionalizaciju rada upravnika zgrada, sve je više predmet interesovanja i priprema se za svaku zgradu posebno, opet prilagođeno zahtevima i potrebama svake Skupštine stanara ponaosob. Inače, za sve korisnike koji redovno plaćaju premiju osiguranja na računu "Informatike" ovaj način je još uvek na raspolaganju – predočava Putnik. 

Kako se prijavljuje šteta

Upitan kako i na koji način se prijavljuje šteta on ističe da je klijent dužan da štetu prouzrokovanu požarom, nekom drugom nepogodom i krađom prijavi MUP-u, kao i da odmah prijavi štetu osiguravaču, a najkasnije u roku od 3 dana od dana nastanka. Nakon toga trebalo bi da dostavi dokaze za utvrđivanje uzroka, obim i visine štete, i nikako ne sme da menja staje oštećenih odnosno uništenih stvari. Ukoliko se promena izvrši radi nastavljanja normalne proizvodnje, klijent je dužan da o tome odmah obavesti osiguravajuću kuću telefonom ili na neki drugi način. Inače, od sagovornika saznajemo da procenitelji štete uglavnom odmah izlaze na teren, ali ipak sve zavisi od slučaja do slučaja. 

Postoje i slučajevi kada pojedinci, iz bilo kog razloga, više ne mogu da plaćaju osiguranje, te nas je zanimalo šta se dešava ukoliko neko prestane da plaća premiju. 

– Osiguravajuće pokriće prestaje nakon što istekne polisa ili klijent prestane da plaća premiju, ukoliko je polisa ugovorena sa plaćanjem na rate ili sa otvorenim trajanjem. Ipak, potraživanja iz ugovora o osiguranju zastarevaju za tri godine, računajući od prvog dana posle proteka kalendarske godine u kojoj je potraživanje nastalo. Ukoliko klijent dokaže da do isteka pomenutog roka nije znao da se osigurani slučaj dogodio, zastara počinje da teče od dana kada je za to saznao, s tim da u svakom slučaju potraživanje zastareva za pet godina počev od dana posle proteka kalendarske godine u kojoj je potraživanje nastalo – zaključio je naš sagovornik.

Inače Novosađani sa kojima smo razgovarali navode kako ranije nisu razmišljali o osiguranju stanova, ali posle onoga što se desilo na Limanu, razmišljaju i o toj soluciji. 

– Živim u zgradi do ove gde je izbio požar na Limanu 4. i mogu vam reći da mi nije bilo ni malo prijatno kada sam videla šta se dogodilo. Već posle nekoliko dana otišla sam da osiguram svoj i stan svoje ćerke, a usput sam pozvala i inspekciju da uradi pregled zajedničkih prostorija i krova, jer zgrada u kojoj živim je identična onoj gde je izbio požar – kaže Svetlana B.

I Zoran, koji takođe stanuje u komšiluku, navodi da će, čim mu legne plata, otići da osigura stan.