"Vratili" se šalteri, ali i gužve ispred EPS-a (FOTO)

Od 19. februara ponovo je moguća naplata računa za struju na šalterima Elektroprivrede Srbije.

Šalteri nisu radili više od dva meseca zbog hakerskog napada. Bio je problem sa dostavom računa, na građane se apelovalo da plate iznose od prethodnog meseca, a onda, kada su stigli, mnogi su primetili da su im računi mnogostruko uvećani.

Ponovo je moguće platiti račune za struju na šalterima EPS-a

Osim građana koji račune i dalje plaćaju na šalterima, ispred zgrade Elektrovojvodine u Novom Sadu, pohrlili su i oni čiji su iznosi za plaćanje znatno uvećani u periodu dok je trajao napad.

Pojedini građani žale se na povećanje od nekoliko stotina dinara, dok su neki čak dobili da plate i po četiri-pet puta veći iznos u odnosu na raniji period. Fejbuk grupe bruje, a nezadovoljni i zbunjeni Novosađani, a i meštani drugih opština, okupirali su tek otvorene šaltere u potrazi za objašnjenjem i da bi uložili reklamacije. 

Oni kojima stanje brojila nije bilo (dobro) očitano navode da su jednostavno rešili reklamacije i da su im računi umanjeni, ali ima i građana koji su npr. dobili račune od nekoliko desetina hiljada dinara za stanove u kojima niko ne živi. 

– Danas je bilo 97 ljudi od 11 i 30 do 15 h... Zamislite u 14 i 50 objavljuju da je sistem pao?! Niko iz reda nije rešio reklamacije (samo plaćanja, do 14 sati)... Samo su dva šaltera radila! Zašto se ne prilagodi radno vreme potrebama nezadovoljnih građana – pita se naša čitateljka i napominje da im je sugerisano da se obrate Beogradu za žalbe.

Drugi čitalac se pita dokle će biti onoliki redovi u Elektrodistribuciji.

– Bio sam četiri puta i samo obišao pošto ima stotinak ljudi uvek u redu. U pitanju su žalbe na račun za struju koji nije adekvatno obračunat za poslednja tri meseca. Da li im je radno vreme produženo i šta da radimo mi savesni građani koji svoje obaveze izmirujemo, a zbog njihovog neadekvatnog obračuna moramo tamo da stojimo po par sati – pita se nezadovolni Novosađanin.

"Efektiva": Uvećani računi mahom kod potrošača koji imaju digitalno brojilo 

Udruženje Efektiva postavilo je pre pet dana pitanje na svojoj Fejsbuk stranici kako su njihovui pratioci "prošli " sa januarskim računima. Dok jedni odgovaraju da su im računi uobičajeno visoki, mnogi su pisali da je račun duplo veći nego inače. Neki su se i pokušali našaliti pa je bilo komentara tipa: "Januarski račun u visini prosečne plate u mom gradu", "29.000 din., kao da imam školu, a ne kuću...".

Mnogi se slažu da im je račun "nikad veći", "duplo veći", povećan za 30% iako čak i nisu bili kod kuće određen period u januaru. 

– Nikad veći račun!!! Prosto neverovatno, nemoguće i van svake logike! Tvrdim da ovo nije krađa nego vređanje inteligencije... – zaključuje Dragoljub.

Na ovu temu, Efektiva je i danas izdala saopštenje i zamolila pratioce da im pomognu.

– Jedan od zaključaka, do kog smo došli, je da se uvećani računi za struju mahom pojavljuju kod potrošača koji imaju digitalno brojilo, sa opcijom daljinskog očitavanja potrošnje. Kod njih je situacija takva da brojilo stvarno pokazuje drastično uvećanu potrošnju, iako potrošači redom tvrde da su koristili iste uređaje kao i prethodnih meseci ili čak određeni broj dana u januaru nisu bili kod kuće. Kod potrošača sa analagonim (mehaničkim) brojilima, takođe postoji greška, ali u očitavaju i ona se ispravlja lako, fotografisanjem brojila i slanjem pravog stanja. U takvim slučajevima EPS izvrši korekciju računa – zaključuje "Efektiva" i apeluje na građane da napišu u komentarima kakvo im je brojilo i da li su imali uvećane račune za januar.

Na sajtu EPS-a nema saopštenja u vezi sa računima i gužvama na šalterima. Oni već neko vreme upućuju građane da koriste portal Uvid u račun, pohvaljuju domaćinstva koja su uštedela struju, a poslednje saopštenje je bilo 19. februara kada su šalteri počeli sa radom.