Rok za plaćanje računa JKP “Informatika” je 28. u mesecu. Opcija pomeranja roka za plaćanje računa zbog štrajka poštara biće razmotrena, ukoliko za tim bude bilo potrebe. Iz ovog preduzeća navode da su sve račune za oktobar dostavili nadležnom preduzeću radi distribucije.

Novosađani koji zbog aktuelnog štrajka radnika “Pošte Srbije” ovog meseca nisu dobili račune za komunalno-stambene usluge “Informatike”, navode za 021.rs da su zabrinuti da bi mogla da im bude obračunata kamata.

Portal 021.rs ranije ove nedelje poslao je upit “Informatici” da li će biti dozvoljeno građanima da zbog kašnjenja računa iste plate bez kamate ili da li će biti produžen rok za otplatu.

Iz ovog preduzeća su potom poslali saopštenje u kom se navodi da će se takva mogućnost razmotriti ukoliko bude bilo potrebe. Dodaju da se informacije o računu mogu dobiti pozivanjem kontakt centra 0800 222 021 ili uvidom na sajtu Informatike, u delu “moji računi”.

Podsećaju da korisnici račune mogu preuzeti i lično u bilo kojoj poslovnici JKP “Informatika” Novi Sad.

– Takođe, pozivamo korisnike da se, ukoliko do sada nisu, registruju za elektronsku dostavu i plaćanje računa i u tom slučaju će račune svakog meseca dobijati putem mejla. Registrovani korisnik može svoje račune da preuzme i plati bez odlaska u platnu instituciju, bez čekanja u redu ili čekanja dostave računa na kućnu adresu – ističu oni.

Iz “Informatike” dodaju da korisnici koji žele da izmire račun za komunalno-stambene usluge mogu to da urade na njihovim blagajnim mestima.

Problemi na novom portalu: Kasne računi, nepostojeći dugovi, EPS tvrdi da nema razloga za brigu

Novi portal Elektroprivrede Srbije “Uvid u račun”, koji je postao jedino mesto na kojem onlajn možete da pregledate svoja izmirenja i dugovanja, zbunjuje korisnike koji prijavljuju različite probleme.

Građani redakciji 021.rs danima prijavljuju više problema. Jedni svedoče da računi koje upravo treba izmiriti uopšte nisu postavljeni, pa tako ne mogu ni da ih plate elektronski.

Greške na portalu su nekima još ozbiljnije.

Jedan Novosađanin kaže da je, nakon registracije, na svom profilu video da se od njega traži da izmiri račun koji je prethodno platio, odnosno da je evidentirano dugovanje koje ne postoji.

Ono što je činjenica je da je EPS, po lansiranju novog portala, ukinuo sve regionalne portale i ne postoji mogućnost da se uvid stekne na sjatu “Elektrovojvodine”, što je opcija koju su mnogi koristili, piše portal 021.rs.

EPS: Nema razloga za brigu

U “Elektroprivredi Srbije” kažu za 021.rs da postoji problem za Vojvođane zbog prilagođavanja sistema, ali da će biti otklonjen.

– Korisnici novog portala EPS “Uvid u račun” ne treba da brinu, jer su svi računi koji su plaćeni i evidentirani u sistemu. Za korisnike sa područja Vojvodine u toku je prilagođavanje i unapređenje rada sistema evidencije uplata i građani koji su platili svoje račune nemaju razloga za brigu – poručuju iz EPS-a.

Dodaju da dosadašnji regionalni portali ne rade od 1. novembra, kada je počeo sa radom novi portal.

– Korisnici na novom portalu imaju pregled svoje potrošnje unazad tri godine i novina je da sada preko jednog naloga mogu da pregledaju i elektronski plate račune za više mernih mesta u različitim regionalnim područjima Srbije – zaključuju u preduzeću.