Redakciji portala Moj Novi Sad obratio se Novosađanin Branislav Vulić, tvrdeći da mu je vozilo oštećeno od radnika “Parking servisa” dok ga je “pauk” služba odnosila. Nakon žalbe, iz ovog javnog preduzeća mu je rečeno da je uvidom u fotografije i video materijal utvrđeno da oštećenja nisu nastala tokom uklanjanja vozila. 

– Prilikom odnošenja mog vozila od strane ove službe, isto je pretrpelo oštećenja koja ranije nisu postojala. Odmah nakon preuzimanja, uočio sam vidna oštećenja i zatražio objašnjenje, kao i uvid u fotografije koje su, po njihovoj proceduri, dužni da naprave pre podizanja vozila. Međutim, uprkos više puta upućenim zahtevima, JKP “Parking servis” odbija da mi dostavi te fotografije, čime se direktno onemogućava utvrđivanje stvarnog stanja vozila pre intervencije. Ovakvo ponašanje ostavlja ozbiljnu sumnju da se radi o pokušaju zataškavanja odgovornosti i izbegavanja nadoknade štete – kaže Vulić. 

Njegov zahtev za naknadu štete je odbijen uz obrazloženje da su oštećenja nastala pre uklanjanja vozila. 

Iz ovog javnog preduzeća objašnjavaju da se svako vozilo pre odnošenja fotografiše iz više uglova, kako bi se dokumentovali položaj, prekršaj i eventualna postojeća oštećenja. 

– U svakom slučaju, pa i ovom, postoje fotografije koje su pratile ceo proces odnošenja automobila. Građanima se ne dostavljaju ove fotografije. Mogu se samo dati na uvid, ali se ne dostavljaju građanima, sem u slučajevima ako dođe do sudskog procesa – stoji u odgovoru “Parking servisa” redakciji portala Moj Novi Sad. 

Ističu i da se u svim prijavljenim slučajevima sprovodi kontrola, ali i da, prema njihovim iskustvima, pojedini građani pokušavaju da ranije nastala oštećenja pripišu ovom preduzeću. 

Oni naglašavaju da, u situacijama kada do oštećenja dođe njihovom odgovornošću, šteta se nadoknađuje, te da su takvi slučajevi retki na godišnjem nivou. 

– Ovaj posao rade odgovorni radnici, ali uvek postoji mogućnost da se nešto nepredviđeno dogodi. To su samo ljudi. Ovakva oštećenja nisu česta, možda nekoliko na godišnjem nivou, što je zanemarljiv procenat. Naglašavamo da je svako vozilo prilikom odnošenja osigurano, a ukoliko se utvrdi opravdanost žalbe na oštećenje, ta šteta bude nadoknađena – objašnjavaju iz “Parking servisa”. 

Sa druge strane, Vulić smatra da upravo nedostavljanje fotografija otežava dokazivanje stvarnog stanja vozila pre intervencije i dovodi u pitanje odgovornost. 

– Postavlja se pitanje – ako je sve urađeno po propisu, zbog čega se kriju dokazi? Transparentnost bi u ovom slučaju trebala biti osnovna obaveza javnog preduzeća, a ne izuzetak. Posebno zabrinjava činjenica da kao građanin ostajem uskraćen za ključne informacije koje bi mi omogućile da zaštitim svoja prava i dokažem nastalu štetu. Ovakav odnos prema korisnicima usluga javnog preduzeća je neprihvatljiv i urušava poverenje u institucije. Ne tražim ništa više od onoga što mi pripada – istinu, odgovornost i poštovanje zakona – zaključuje Vulić.