Prošla godina bila je rekordna za kupovinu na internetu u Srbiji, sa 225.000 kupovina dnevno, pokazuju podaci Narodne banke Srbije. Pažnju kupaca najviše privlače odeća i obuća poznatih modnih brendova. Nedavno je objavljeno i prvo nacionalno istraživanje tržišta elektronske trgovine u našoj zemlji.

Više od 82 miliona narudžbina i potrošenih 162 milijarde dinara – rezultat je kupovine na internetu građana Srbije prošle godine. Brojevi su veliki, ali i dalje ispod evropskog proseka. Prednost se daje domaćim onlajn prodavcima, najvažnije su cene, a najčešći kupci su žene – to je ukratko foto-robot kupca u Srbiji.

Zahtevima kupaca prilagođavaju se prodavci.

– Glavni trendovi iz Evrope dolaze i kod nas. Konkretno mislim na pojavu Market Place-a, Pure Players-a kao modela poslovanja, kada firma ima samo internet prodavnicu, dakle nema fizičku prodavnicu. I jedan novi model poslovanja koji se zove ‘Fulfillment’, odnosno logistička podrška e-komercima – kaže Ivan Tanasković, direktor “E-komerc asocijacije Srbije”.

Platforma “Temu”, koja je prošle godine protresla svetsko tržište onlajn trgovine, beleži pad. Stručnjaci kažu da je to očekivano nakon prestanka agresivne marketinške kampanje.

Marko Dragić iz Udruženja za zaštitu potrošača upozorava da je sve to kupovina na sopstvenu odgovornost i da nema primene zakona.

Slabljenjem svetskih onlajn igrača, priliku dobijaju domaći.

Ivan Tanasković ističe da su domaći trgovci shvatili šta su njihove prednosti: podrška na domaćem jeziku, brža dostava i zamena robe, povrat novca.

Prema podacima Republičkog zavoda za statistiku, građani Srbije preko interneta najviše kupuju odeću i obuću, sportsku opremu, nameštaj i opremu za kuću, kao i hranu.